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纽科伦客服部秉承客户至上服务宗旨 为公司再创嘉誉
发布时间:2020-11-30        浏览次数:454        返回列表

纽科伦(新乡)起重机有限公司成立十五年来,客服部一贯秉承、践行“客户至上,创造**”的服务宗旨,为客户提供高效、周到的服务,为公司创造无数嘉誉,为纽科伦的飞速发展夯实基本,铺平道路!
    2020年7月9日下午,上海振华重工港机通用装备有限公司在作业过程中,起重机司机室三角平梁出现故障,无法使用,随即与我公司取得联系,客服部接到电话后,急客户之所急,立即安排维修人员尚有停赶赴现场,处理相关问题。
    10日中午尚工到达现场后,雨水接踵而至,地表温度高,空气湿度大,作业环境恶劣,施工难度极大,时间紧任务重;尚工在做好自身安全防护的同时,冒雨来到六十七米高空作业现场,临危不乱,查找原因,排除故障,**修复,**终经过两天的努力奋战,**完成抢修任务。事后,公司业务发展商林国磊回忆到:当时在现场,客户全程关注,对尚工的精湛技术和敬业精神表示赞许,为纽科**司的高效服务点赞!
    7月26日,上海振华重工港机通用装备有限公司为答谢纽科**司售后服务工作专业及时有效,与业务发展商林国磊一道为公司亲送奖牌一面,上面写道:纽科伦(新乡)起重机有限公司售后服务“技术精湛、尽职尽责”。
    奖牌虽轻,却承载着沉甸甸的责任和使命;谢语虽少,却包含着用户的信赖和肯定!这面奖牌,诠释着客户对纽科伦售后服务的满意与感激。今后,客服部仍将一如既往地用更**的服务,把便利带给客户,将满意留给客户;为自己,为公司创造更大**!