内蒙三一蒙湘实行后备服务主任竞争上岗制度

为满足2012年对服务主任的需求，同时为优秀服务人员打造公正的职业发展通道，8月7日，内蒙古三一蒙湘工程设备有限公司举行了后备服务主任竞选活动。

竞选演讲中，18名服务人员从如何管理服务办事处、如何提高客户满意度、提高工作效率、团队建设等问题阐述了自己的观点。排故环节，竞选人员现场抽取排故题目，讲解排故思路。模拟沟通环节，竞选人员灵活运用各种沟通技巧消除客户抱怨，充分展示了三一“一切为了客户”的服务风采。

评选出的王小林、邓文、赵柱威、陈文斌、曾翔、喻洪杰、欧建、龙飞8名后备服务主任，将于近日开始协助区域服务主任管理办事处，最终将从其中甄选4-5名优秀人员正式担任服务主任。