三一总裁向文波：支持民族品牌发展

挖掘机素有工程机械皇冠上的明珠之美称。近年来，三一重工挖掘机发展迅猛。2010年，三一重工挖掘机的销量超过美国卡特彼勒，位居中国市场第五。2011年上半年，三一挖掘机一跃而上，销量仅次于小松，高居中国市场第二。

“资本市场投资者看好三一重工一个重要的原因在于挖掘机的高销售。”近日，三一重工总裁向文波从效益、服务、国家强盛等方面，总结了三一挖掘机的发展为中国客户乃至行业创造的三大价值，呼吁支持民族品牌的发展。

■民族品牌为客户创造效益

回顾中国挖掘机的曲折发展之路，由于外资品牌的垄断，中国客户为购买高昂的外资品牌挖掘机付出了惨重代价。

日本小松董事长在其书中提到，在日本二手挖掘机市场曾出现过一个令他做梦也想不到的现象——日本二手挖掘机的拍卖价格竟然超过了日本本土的新机销售价格。

后来他发现，这是由于中国对挖机需求急剧增长，中国人到日本的二手挖掘机市场参加拍卖，然后再将拍卖所得产品投入中国市场销售，由此使中国的挖掘机成为“世界上最贵的挖掘机”。

“民族品牌可以带来巨大的社会效益。”向文波表示，三一挖掘机的崛起，彻底打破了外资品牌的垄断，成为一股逆转价格虚高现象的强大力量。三一已通过泵车等混凝土机械产品，成功为中国客户省去了一半的生产成本。而随着挖掘机技术的成熟，以节能高效著称的三一挖掘机陆续下线，并迅速占领市场，三一为客户创造价值的这种优势也越发明显。“三一将成为全球最大的挖掘机制造商，那时我们会有更大的能力来回馈广大客户，让中国客户买到世界上最好、性价比最高的挖掘机。”

■一流服务带来高增值

长期以来，中国挖掘机市场的售后服务一直处于被外资品牌“牵着鼻子走”的状态。因品牌垄断，导致售后服务水平难以提升。

三一却打破陈规，将服务作为集团三大核心竞争力之一，对建设售后服务做出了种种努力。2010年，三一挖掘机成功登上中国服务第一品牌的宝座。其服务万里行系列活动，彻底颠覆了行业的营销理念，将更多品牌的关注点转向售后服务领域。

在工程机械制造业，如此关注服务的唯三一一家。向文波说，三一挖掘机的发展，不仅促使三一售后服务不断创新，同样也促进了行业售后服务地位的整体提升。最终，客户获得的是更高端、更具价值的一流服务。

■为国家装备制造的发展提供支持

三一泵车在日本参与救援时，很多日本人不能理解，也无法接受在自己的国家遇到灾难时需要靠中国的产品来解决问题。同样的，在韩国，几乎看不到一台产自国外的汽车。

向文波认为，他们热衷于购买自己本国所生产的产品，一个很重要原因在于对自己民族产业的支持。这不仅是一种民族的情感需要，也是对进一步提升国家装备技术的支持。国家装备部部长曾在看到三一的智能控制器后表示，如果该控制器运用到坦克上，将使坦克的作战能力得到大幅度提升。这令向文波既惊讶又自豪：“我相信我们在工程机械行业日积月累的经验，将来有一天一定能为国家的军事现代化建设做出贡献。”

向文波表示，客户购买三一产品，在某种意义上来说是对国家和民族品牌的极大支持。“客户在支持民族品牌发展的同时，也在支持着国家装备制造业的进步。”