梁桥式起重机供大于求 服务品质成厂商关键指标

随着房产业的扩张与发展，基础设施建设的不断增多，生产梁桥式起重机的公司也越来越多，据资料显示，2012年1-7月中国起重机产量为4725647.19吨。随着不少制造商高估市场需求，这一数字在明年或稍后看来会翻番，可能将导致起重机出现供大于求的现象。

专家介绍，梁桥式起重机行业正处在深层调整期，起重机市场鱼龙混杂、不景气，用户的利润率被压缩的同时，二手市场也不见起色，厂商高估了市场前景，面临较大的经营压力。在这样的市场情况下，相比去年以前，今年用户的购机行为更加谨慎和理性，购买新机时也更关心产品的实际性能和生产厂商的技术实力和服务能力，希望新机能带来市场竞争力并赢得回报。因此，销售前后的服务品质就成为了消费者选择起重机厂商的关键指标。

据悉，2008年，克瑞公司投资成立了我国第一家塔式起重机专业“4S”店，如今，已经在全国近三十个省、市、自治区建有集营销和服务为一体的专业4S店。克瑞“4S”店除了包括传统的常规功能，即整机销售（Sales）、售后服务（Service）、零配件供应（Spareparts）、信息反馈（survey）之外，还根据梁桥式起重机等起重机市场的特点，增加了租赁业务、循环利用业务和科技服务业务这三项业务功能，并将此前单一的售后服务模式，扩展为“售前顾问式、售中一站式、售后本地实效服务”的全方位服务模式，使克瑞塔机的客户无论在全国任何地方，都能够享受到克瑞与市场“零距离”的服务，大大解决了客户在应对市场变化时，“快速反应”的需求，获得了众多施工单位的青睐。

克瑞公司以“创新无止境、合作共分享”的企业理念，坚持走“环境友好、资源集约”的发展道路，产品广泛应用于基础设施建设、小城镇建设的分布式生物能源利用、抗灾、减灾、救援等多个领域。集团拥有装备工程技术研究中心，先后取得万能组合装备、安全运行控制系统、高精度罗拉生产线等近二十项国家专利，拥有软件著作权近三十余项，承担国家重大科技专项两项。克瑞公司除了产销梁桥式起重机等施工机械，也出售塔机“黑匣子”等塔机安全系统，保证施工作业安全。

在梁桥式起重机整体市场面临困境的同时，克瑞公司以其高品质的服务水平实现了产销量的继续增长，2012年克瑞集团总裁随国家经贸代表团访问美国、爱尔兰、土耳其，考察海外市场，为中国塔机走出国门，走向世界做出了重要贡献。

梁桥式起重机厂商克瑞公司负责人在接受采访中表示，公司将从组织架构、产品生产、营销管理多方面采取调整措施，全力支持市场销售这个核心工作，把服务做好，做到位，服务为上，不断提升规模化和专业化水平，提升品牌竞争力和市场占有率，推动中国塔机市场的不断前进。