这是浙江的历史性一刻。9月16日上午,在我国质量(杭州)大会开幕式的我国质量奖颁奖仪式上,宁波舟山港集团有限公司(以下简称“宁波舟山港”)荣获第四届我国质量奖。浙江实现我国质量奖零的打破!
为这一刻,浙江尽力了近9年。我国质量奖设立于2012年,是经中心同意、由国家商场监督管理总局主办的政府在质量管理范畴颁发相关安排和个人的最高荣誉。在曩昔的3届,浙江共有14家安排16次取得我国质量奖提名奖,但我国质量奖数一向为零。
“此次获奖,是对浙江企业质量管理、质量立异的充分肯定,也为全省广阔企业树立了引领性的质量标杆。”省商场监管局相关负责人表明。
首次申报就拿下大奖
宁波舟山港的我国质量奖,含金量有多高?
据了解,本届我国质量奖共受理864个安排(个人)参评,参评数量为历届之最,但获奖名额与第三届相同,只有10个。
纵览参评名单,尽是职业“领头羊”。省商场监管局质量开展处相关负责人泄漏,宁波舟山港此次是首次申报,在与科大讯飞、大亚湾核电、袁隆高科等优异选手同台竞技后脱颖而出。宁波舟山港也成为我国质量奖创设以来榜首个获此荣誉的港口企业。
宁波舟山港获奖凭的是十几年如一日对质量的不懈寻求。
12年前,宁波舟山港就已成为世界榜首大港,但集团董事长毛剑宏并未满意于此。对港口的未来开展路径,他一向很坚决:“数量增长有极限,质量提高无止境。”在货品吞吐量稳居世界榜首后,宁波舟山港就把打造“以港口为中心的全球领先的归纳物流服务商”作为开展方针。
在这个超级大港上站一站,你肯定会为它的运转功率震撼——这样一个体量巨大的庞然大物,行动起来却非常顺畅高效。
究其原因,靠的仍是其先进立异的“一核四共双循环”质量管理模式,即以“硬核强港”为中心,以“物流共联、数智共享、客户共赢、港城共融”服务国家战略、区域经济和全球客户,以全过程内部运转质量环的螺旋带动全场景外部服务质量环的螺旋上升,实现“港通全国服务世界”。正是凭仗这一管理模式,宁波舟山港取得我国质量奖。
2015年,宁波舟山港完结实质性整合,“一核四共双循环”质量管理模式便有了雏形,在不断的探究中,该模式不断完善调整。
在这个过程中,宁波舟山港树立起三层级质量管理机构,施行首席质量官制度,并在全面搜集国家标准、职业标准、地方标准的基础上,构成标准化、规范化、制度化质量管理系统。
与一般企业不同,宁波舟山港既要服务国家战略、区域经济,又要面临全球客户。针对不同的服务对象,也有不同的服务方法。
在服务国家战略、区域经济上,宁波舟山港发起集约化、绿色化、功能晋级。例如为了服务国家大宗原料商场需求,主动与世界榜首大铁矿公司淡水河谷合作,建造集铁矿石装卸、中转、储藏、买卖、保税物流等功能于一体的世界铁矿石物流基地、东北亚铁矿石分销中心。
服务各类客户时,为客户省时省钱成了优先方针。例如,花5年时刻,把比2.5‰的职业标准现已低了不少的0.9‰块矿装卸损耗率,降到了0.7‰;多措并重提高装卸功率,让平均船时功率到达世界第二,创下40万吨矿船接卸作业37.67小时完结的纪录,创造并坚持235.6天然箱/小时的桥吊单机功率世界纪录。
在这一质量管理模式的带动下,宁波舟山港质量提高速度突飞猛进。
《我国港口高质量开展陈述(2020)》显示,宁波舟山港货品加权吞吐量排名榜首,服务在线化、绿色开展、安全生产、口岸便利化、港口岸线使用功率等方针远超平均水平,到达领先水平。
以系统思想推动质量建造
提到质量,不少人的榜首反响仍是产品质量。但我国质量奖比拼的并非产品自身,而是企业的质量管理方法论。这也是为什么我国质量奖评比不仅仅是制作业,还涵盖了服务业、工程建造职业、一线班组、个人等范畴。
怎样判别一家企业的质量管理模式是好是坏,尤其是一家以服务业为主、没有实体产品的企业?
一位评委告诉记者,我国质量奖的评比会依据质量、立异、品牌和效益等4个维度进行打分。而宁波舟山港的归纳分数很高,每项分数还很均衡——
从质量维度来看,宁波舟山港打造亲情式服务模式和智慧化服务平台,服务“质量强国”战略;从立异维度来看,宁波舟山港率先实行全省海洋港口一体化开展,自主研制的集装箱码头生产操作系统解决了职业窘境;从品牌和效益来看,宁波舟山港是浙江九张“金手刺”之一,年货品吞吐量接连12年位居世界榜首,是全球唯一年货品吞吐量超10亿吨的港口。
“而这一切,都是基于咱们‘一核四共双循环’的质量管理模式。”在下午分论坛的经历共享中,毛剑宏将这一管理模式比作涡轮中心,其他方面比作涡轮叶片。
“宁波舟山港此次获奖,其实是浙企质量管理水平继续提高的缩影。”省商场监管局相关负责人介绍,近年来,浙江一向在提高企业质量管理模式上下功夫。该负责人解释道,单单对产品质量进行把控,往往治标不治本,企业在质量管理上的成本也会更高,但假如能从根子上树立一套完善的质量管理系统,则会事半功倍,“这也是我国质量奖比拼质量模式的初衷。”
这一点,在“品字标”的确定上就能看出——企业不光要依据产品拟定出高水平的“品字标”标准,还明确要求企业全体质量管理水平到达相应要求。
以方法论为基础的质量管理不只适用于企业,质量强省建造也是如此,其本质都是要用好系统思想。
据了解,浙江2009年就在全国率先提出建造质量强省,2010年专门成立质量强省作业领导小组,并将质量作业纳入经济社会开展总体规划和高质量开展方针系统。
这些年,浙江以“三强一制作”为抓手,提高开展质量,逐渐构成了一套较为完善的推动质量开展的系统机制和政策系统。截至目前,浙江已累计主导拟定世界标准43项、国家标准2311项;7个设区市和12个县(市)获批创建全国质量强市示范城市,数量居全国榜首;接连5年取得国家质量作业查核A级,稳居全国榜首方阵。
“从企业到省域乃至全国,质量就像一棵树,其延伸出的标准、品牌、制作水平等枝干,都需求一个完整的系统去支撑,这也是浙江不断坚持并尽力的方向。”省商场监管局相关负责人说。
下一个方针:制作业
尽管一直在质量强省建造上力争上游,但前三届都未斩获我国质量奖仍让浙江颇感遗憾。
“此次宁波舟山港获奖,一方面让我省质量建造效果愈加丰盛,含金量愈加高;另一方面,也是对浙江企业质量管理、质量立异的充分肯定,将鼓动更多企业坚决开展决心和信心。”省商场监管局相关负责人说。
但这还不是浙江寻求的结尾,在我国质量奖上,浙江有了一个新方针——在最能体现质量实力的制作业范畴,实现打破。
此次在全国获提名奖的40家制作业企业中,浙江企业有6家,数量为全国榜首。虽然这些年不断推广卓越绩效等先进质量管理方法,但由于管理成熟度还不行,企业没有构成特征鲜明、影响力大的质量管理模式,相对于我国质量奖极为重视独特质量管理方法的提炼,浙江的制作业企业还有一定距离。
“一个是企业‘龙头’位置还不行明显,另一个是企业质量管理特征还不行鲜明。”省商场监管局质量开展处相关负责人分析道:浙江是民营经济大省,在制作业范畴申报的企业多来自于民营传统制作业。对比航天科技、中铁工程装备、华为这些获奖的大型央企或职业顶级企业,自主立异才能相对缺乏。
在本届质量大会上,不少外省标杆企业倾囊相授,为浙江制作业企业提供了有益经历。今年,福耀玻璃董事长曹德旺将福耀玻璃工业集团股份有限公司带上我国质量范畴的巅峰,在接连取得第二届、第三届我国质量奖提名奖后,福耀玻璃总算圆梦,拿到我国质量奖。
把一个从前濒临破产的企业,开展成为全球榜首的汽车玻璃供货商,质量建造是曹德旺成功的秘密——我国质量(杭州)大会先进质量管理经历共享分论坛上,曹德旺因疫情影响未能来到现场。他通过视频表明,企业开展靠的是与时俱进的质量管理模式。
据了解,福耀玻璃此次获奖的“四品一体双驱动”质量管理模式与其在第二届和第三届取得提名的“福耀铁三角”“红五星”质量管理模式比较,愈加精密。
“浙江不少制作业企业现已构成了相对完善的质量管理模式,但往往缺乏与时俱进的立异。”省商场监管局质量开展处相关负责人表明,福耀玻璃的成长路径与产业定位,与浙江传统制作业相似性很高,其经历也极具参考价值。一位业内人士表明:“今年福耀玻璃拿下我国质量奖,我觉得浙江制作的时机来了。”
“咱们会消化吸收今日听到的优异经历,大力推动质量强企建造,锻造国之重器,以质量革新推动生产技术进步。”杭州制氧机集团股份有限公司取得第四届我国质量奖提名奖,集团总经理毛绍融说。
“获奖不是目的,制作业将是浙江在我国质量奖上的下一个打破点,更是未来打造质量强省的重点。”省商场监管局质量开展处相关负责人表明,接下来,浙江将继续推动制作业范畴质量革新,推动企业坚决走以质取胜之路,发挥主观能动性,构成一批独具特征的质量标杆。(来历:浙江日报记者王世琪全琳珉通讯员市闻)
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