为了提高服务人员的技术水平,使其能够以更专业的水准为客户提供更高质量的服务,临工重机定期安排高机服务工程师轮回返厂训练。近日,第一期训练活动圆满完毕。
训练的第一站,来到了临工重机电池供货商的出产工厂。咱们的服务工程师在这里学习锂电池的相关常识。
在训练师的带领下,咱们的服务工程师完成了毛病处理学习、出产线观赏、锂电池拆解等项目。大家在学习过程中活跃仔细,热烈讨论,纷纷表示此行收获颇丰,不只深化透彻地了解了锂电池的构成和原理,对新能源的整体认知水平更是大大提高。
完毕供方训练后,服务部同事到达工厂出产车间观赏学习具体安装过程,并分批次进入调试场地学习工厂调试流程。大家亲手操作,把平时从课件中学到的理论付诸于实践傍边,更直观地进一步了解设备的安装和调试,这能使日常的维修工作更加称心如意。
随后,大家又在实验场地体验新产品,由技术中心担任同事现场讲解新产品常识,并在现场进行测验,以验证其实际作用。
为了最大程度确保训练作用,咱们在训练完毕后对所有参与训练的工程师进行了结业测验,考试成绩录入员工成长记载中。
对于此次训练,参与的同事表示收获颇丰,不只丰富了常识储藏,更增加了对服务技术的决心。一起大家也表示,日后将继续加强学习,深化实践,在为更多客户提供更加专业的服务的道路上深耕不辍!