马钢交材：跑出“加速度” 成为“领跑者”

01、以全生命周期理念为中心的品牌建造之道

马钢交材的质量办理系统建造最早要追溯到1995年。当时，随着我国及全球铁路的迅猛开展，对铁路配备的要求也越来越高,包括可靠性、安全性、经济性、维护性等要求。为习惯日益增长的客户需求和日趋激烈的市场竞争，进步中心竞争力，提供更为可靠、安全的车轮产品，马钢交材迫切需要一套针对铁路职业特点的质量办理系统来规范和促进办理水平的提高。

从20世纪90年代开始，经过了近20年的学习、积累，马钢交材于2014年建立了以ISO9001规范为根底，弥补了各类铁路、轨道交通职业规范要求的质量办理系统，不断完善和进步产品质量和质量办理水平。通过导入IRIS规范，建立IRIS运营办理系统，查找现有质量办理系统相对IRIS运营办理系统的缺乏，为办理的继续改进指明晰方向。一起借用此规范，整合公司现有的办理制度，重新构建一个以IRIS为中心，以零缺点办理和安防系统建造为根底，以职责系统为督导，以车轮、轮箍产品全生命周期的质量信息化系统为确保的全维度车轮质量办理系统，并在后期的运用中将其推行到其他轮轴产品。

02、以“快好优特”构成的品牌之策

依据马钢整体部署，马钢交材2016年开始逐步导入杰出绩效形式，继续推进“增种类、提品质、创品牌”的“三品”战略，以新产品开发拓展市场，以质量和服务赢得客户，以文化和品牌引领高质量开展。总结提炼出“快好优特”的品牌形象，在呼应方便、质量杰出、服务优质、特征鲜明四方面狠下功夫，确立了主动式客户服务形式的差异化服务系统，使马钢轮轴产品的满意度、美誉度、忠诚度不断提高，马钢轮轴产品的品牌效应和效益益发显现。

坚持“质量第一”，不断改进工艺技能、强化进程质量控制。在全球轨道交通职业推行的IRIS办理系统规范根底上，引进危险办理方法，建立健全轮轴产品质量安全危险控制系统；强化员工“质量红线”认识，营造“品牌在身边、品牌在岗位、品牌在日常”的良好氛围，大力开展全员参与的质量改进活动。近五年来，马钢交材累计获得全国和冶金职业QC小组效果发布奖、优异质量办理小组、质量信得过班组等荣誉近30项。

坚持以产品立异和服务晋级进步客户体会。实施“产销研”联动，推行先期介入（EVI）服务，全面满足客户个性化需求。牢固树立“全周期办理”认识，实施产品全生命周期办理，开发客户服务办理CRM平台进行归纳和办理，运用QCDVS(质量、本钱、交给、种类和服务)多维度点评、产销研SBU项目和一贯制办理手法，对公司的产品和服务继续改进和立异。

大力培育和传播企业品牌文化，继续提高马钢轮轴品牌影响力。精心制作马钢交材企业形象片和产品宣传册，积极参与国内、世界重要展会和论坛，展现产品、传播理念、推介品牌。建成我国唯一的我国辗钢车轮展现馆，展现我国自给自足、从解决“卡脖子”问题到世界领先的马钢轮轴开展史。安排员工参与全国和省市品牌故事大赛活动，屡次斩获佳绩。

03、以“专精特新”构成的品牌之法

从跟从，到并跑，再到领跑，马钢交材获得成功的“金钥匙”只要两个字：立异。六十年来，公司始终在专业化开展的道路上心无旁骛、深耕笃行，专心于提高竞争优势和品牌影响，专心于产品和技能继续迭代晋级。公司以第二曲线理论为指导，从产品技能上寻找突破点，从配备技能迭代晋级中发现增长点，用数字化技能推动企业转型开展。公司围绕“现场、市场、世界和未来”，聚集“高速、重载、大功率、绿色城轨”四大使用场景，确认了“产品规划、工艺晋级、智能制作、运用改进”四大技能开展方向，以项目办理的形式，开展科研攻关、技能攻关、新品开发，以更好地习惯轨道交通“安全、适用、高效、智能化”的开展需求，不断提高轮轴产品的一致性、稳定性、可靠性，不断提高公司竞争力和品牌力。

通过建造集控中心、运用宝罗机器人、数字孪生、工艺一键式规划、高级排程等手法，完成了规划、制作和服务全流程的数字化改造，完成制作数字化；通过研制产品一键式规划，PHM机车车轮数据交互系统，打通车轮出产制作与运用服役数据壁垒，夯实轮轴全生命周期办理，完成了传统制作逐步向服务型制作转变，完成了服务智慧化。

近年来，马钢交材在出产运营办理上深耕“专精特新”之路，不断提高职业话语权。继续加大研制投入，进步自主立异能力，迈入国家级高新技能企业队伍，科技立异效果屡获肯定，并于2022年成功获评工信部第七批制作业单项冠军企业，2023年入选国务院国资委“科改演示企业”……

积跬步以至千里。一直以来，马钢交材始终坚持立异驱动开展战略，牢牢把中心技能、大国重器把握在自己手里。自己的梦，自己圆！从造出新我国的“争光轮”，到圆梦高速车轮，马钢交材完成了引领国产车轮大踏步追赶比肩世界的壮志雄心；从“跟从”到“领跑”铸梦再出发，代表着马钢交材勇担制作强国使命，矢志立异创业发明，全面开启改革转型开展新征程。