质量承诺
河南省矿山起重机有限公司具有CD、MD型0.25t-50t电动葫芦、LDA1-20t、LX0.5-5t电动悬挂、
QD5-320t通用桥式起重机全国工业产品生产许可证合160吨及以下桥、门式起重机制造、安装、维修许可证。
公司已顺利通过ISO国际体系认证,并完全按照该体系运行模式进行全面质量管理。
矿山公司向广大用户做出如下质量承诺:
①:全部产品均有生产许可证<或认可证>绝不提供假冒产品或以旧换新产品。
②:产品质量等级达到一级品<或优等品>。
③:产品各主要性能参数均在标准规定的范围内。
④:严格执行产品工艺纪律,保证按工艺操作规程加工制造。
⑤:保证产品检验器具齐全,保证按工艺操作规程加工制造。
⑥:建立完整的产品档案,做到订货有合同,生产有记录,检验有台账,入库有合格证,出厂有交待。
⑦:出厂产品无磕碰,配件齐全,漆膜完好,手续完整使用户满意。
售后服务承诺
①:凡由本公司生产销售的各种产品出现质量问题,本公司均按规定实行“三包”服务,并由售后服务三包队担任此项工作。
②:在接到用户关于产品质量的信息(来电,信函或口头通知)后,立即派出有关人员赶赴现场处理解决问题。
③:售后服务人员要认真,周到,彻底处理好有关质量问题,保证用户及时使用无后顾之忧。