质量承诺

        河南省矿山起重机有限公司具有CD、MD型0.25t-50t电动葫芦、LDA1-20t、LX0.5-5t电动悬挂、QD5-320t通用桥式起重机全国工业产品生产许可证合160吨及以下桥、门式起重机制造、安装、维修许可证。公司已顺利通过ISO国际体系认证，并完全按照该体系运行模式进行全面质量管理。

        矿山公司向广大用户做出如下质量承诺：

①：全部产品均有生产许可证<或认可证>绝不提供假冒产品或以旧换新产品。

②：产品质量等级达到一级品<或优等品>。

③：产品各主要性能参数均在标准规定的范围内。

④：严格执行产品工艺纪律，保证按工艺操作规程加工制造。

⑤：保证产品检验器具齐全，保证按工艺操作规程加工制造。

⑥：建立完整的产品档案，做到订货有合同，生产有记录，检验有台账，入库有合格证，出厂有交待。

⑦：出厂产品无磕碰，配件齐全，漆膜完好，手续完整使用户满意。

售后服务承诺
①：凡由本公司生产销售的各种产品出现质量问题，本公司均按规定实行“三包”服务，并由售后服务三包队担任此项工作。

②：在接到用户关于产品质量的信息（来电，信函或口头通知）后，立即派出有关人员赶赴现场处理解决问题。

③：售后服务人员要认真，周到，彻底处理好有关质量问题，保证用户及时使用无后顾之忧。