感谢您使用湖南大汉专用汽车有限公司的船吊产品。
我们遵循的质量方针是:产品**是我们永恒的目标,用户满意是我们不懈的追求,**服务是我们*好的承诺。为此,我们做出如下承诺:
质量方针
创**服务企业;造用户满意产品;树国内知名**。
质量目标
贯彻GBT标准,建立保持并持续改进质量管理体系;
整车一次交检合格率≥92%,三年内每年递增1%以上;
整车出厂合格率**;
顾客满意度≥90%,三年内每年递增1%以上。
质量承诺
公司对产品**负责;服务让顾客**满意。
质保范围
一、培训人员:
1、由我厂安排**工程师组织集体培训,学习理论及进行实际操作;
2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求;
**、掌握专用车的基本理论.性能以及功能;
**、按程序能熟练的操作;
第三、能排除一般技术故障。
二、维修分支机构.地点.技术力量.联系方式;
1、分支机构:“东风二汽技术服务站”;或公司设立的服务网点.
2、地点:所在省.地.市.县;
3、技术力量:按公司统一要求达到公司H等级 。
三、免费维修方案以及期限
1、跟踪服务时间:终身;
2、在交客户使用之日起,在正常使用范围内,一年内免费修理(不包括易损件和电器部分),超过一年,只收取零件费和适当的工时费用;
3、服务到达时间:省内,二十四小时内到达;其它地区,二十四小时内派出人员;
4、每年防汛期间按排工程技术人员定期或不定期走访,做到有故障及时排除,无故障积极预防。
四、免费期后配件供应价格方式
1、方式:所在地销售服务人员确定产品规格型号,根据用户要求由厂方直接发货,或由服务网点供货.
2、配件只收*低销售价格和运费,不加其他费用。
五、产品底盘故障,请按底盘厂家在**近服务站维修。
用户定单设计、改装销售咨询热线: