如何提高销售业绩

　随着市场竞争的激烈，众多企业开始在战略和战术上越来越追求互补与协调，然而一项好的决策、一个策划周密的方案，在许多企业的实际市场操作过程中却显得那么乏力，执行结果与原有的预期目标相差甚远。为什么会出现这种结局？大量的实践资料证明，一个企业光拥有一个好的决策和方案是远远不够的，更重要的是让你的决策和方案如何去不折不扣的执行，执行才是关键，没有执行，一切都是空谈。
　　我们可以做一个简单的画图游戏，我手上拿一张图，找10位学员，第一位按我的图看2秒钟，然后在5秒中内将图画出来；第二位看着第一位的图看2秒钟，然后在5秒中内将图画出来，依次类推，将图画完。回过头来再看一下第一张图，然后对比一下最后一张图，就会发现已经面目全非了，什么原因呢？是因为信息在传递的过程中会有一些小的偏差出现，正是因为这个小的偏差，随着执行过程而不断扩大，最后我们得到的执行结果便与初衷产生了较大的差距。由此可见，企业必须要正确审视和看待自身的营销执行力。 

　　一、要正确看待企业的营销执行力

　　我们根据相关资料研究证明“好的结果＝20%方案+80%的执行”。从这个公式中可以看出：方案是主题、是思想，执行是核心、是关键。企业的营销方案必须要与企业自身的执行力相匹配。

　　执行力是一个企业能否达到预期目标或完成工作任务关键点，众多企业都在苦恼于自己执行力太差，使最终的结果与初衷相差太远；许多企业都在试图建立一种执行文化，使企业的战略目标和战术执行相应配。但绝大部分企业都失败了。如：美国施乐公司CEO理查德 ·C ·托曼在1999年上任后制定了宏伟的规划，将软件、硬件和服务结合起来，帮助客户整合纸面文件和电子信息流，并着手与微软和康柏这样的公司建立合作伙伴关系，以建立新的系统，但是施乐公司没有正确的看待自身的执行能力，所以托曼制定的目标也就远远超出了该公司的实际能力。当时托曼提出两个观点：　

　　第一、将公司的90多家管理中心，合并为4家。

　　第二、组建一支30000人的销售大军，由原来的以地区为单位的销售模式转变为以行业为单位。

　　这两个提议非常重要，也非常必要。它将大大削减成本，并提高效率。但施乐却因此而陷入困境，企业在合并的过程中，由于人员调动较大，导致出现了定单遗失，甚至服务电话也无人应答的情况，而销售代表也被迫花很多时间去适应新的工作方式。由于客户的对象发生了变化，他们不得不建立一套新的客户关系，这同时也不可避免的疏远了以前的许多忠诚客户的关系。这种现象导致了士气低落，财务状况恶化，其结果可想而知。还有，朗讯也出现了类似问题，当公司的一项战略决策开始执行后，郎讯那种缓慢而富有官僚主义的作风，以及机构的庞大和臃肿，财务控制系统不堪重负，执行官们根本无法得到有关利润、产品或渠道的信息，这就使得他们无法在资源的问题上做出明智的决策，导致公司的资金严重浪费、战略规划的彻底失败。在国内实达也是个例子，我们不能说方案策划的不好，并且这套方案也是得到实达公司高层认可的，但有谁会想实达的执行能力到底有多强，是否能承受如此大的改组。如果只简单的认为只要是好的方案就会一定成功，而不考虑企业的实际执行能力，其结果肯定是挫折连连。由此可以看出，一个好的结果必须有两个条件：20%的方案和80%的执行。作为管理层，在制定一个方案时必须遵循两个原则：

　　第一、透彻理解公司的执行能力，使执行力和方案相匹配。

　　第二、要为方案执行建立一套有效的监控系统，保证方案的执行。

　二、业务人员如何有效执行方案，提升销售业绩。

　　作为一名业务员，为了提升和巩固市场，经常会接到各种类型的市场促进方案，然后在市场部的督导下执行。然而在很多时候，这种执行却变成被动和机械的执行。大家想过没有，如何利用这些促销活动，提升自己的业绩，改善同客户的关系，增加同客户讨价还价的资本等。当然有的业务人员也许要说，有的促销方案对我的业绩提升并没有多大用处，没有必要这么辛苦的去执行。事实上，业绩的提升分两方面，一方面是直接提升业绩，另一方面是间接提升，有一些促销活动或方案未必能起到直接提升业绩的作用，但通过对方案的执行，以及在终端和通路的宣导和公司在媒体方面的传播，会在你所管的渠道和区域起到很好的推动作用，同时由于这种方案的持续操作，会对整个消费者的潜在消费形成推动力，从而使你的区域和渠道的销量稳步提高。

　　那么如何有效执行方案，如何合理利用方案优势，达成良好的业绩呢？作为一名业务人员，当你接到一个方案后，必须要做到以下几点：

　　1、透彻理解执行方案，包括每一个细节

　　2、销售方案的核心目的

　　例如在快速消费品行业中，有些方案是为了激励渠道商的，象数量激励、时间激励等；有些方案是激励消费群的，比如买赠、礼品搭赠等，同时要清楚公司在执行方案时的传播方式，用以掌握更多有利于自己的资源。

　　3、销售执行的监控

　　了解每一次公司在执行方案时的监控体系，使自己掌握应注意的工作细节。

　　4、了解自己可掌握的资源，用以调动渠道商、终端商或消费者的积极性。

　　5、执行中的工作计划

　　理解自己在方案执行过程中的角色，应考虑到横向和纵向的衔接。公司营销中心在制定方案时，通常会考虑三个策略，即产品策略、渠道策略、价格策略。以上三个层面，如何利用好要根据竞争对手情况，交替使用，严格掌握节奏。因此作为一名业务员要尽量的掌握这些信息，使自己有备无患，跟着公司的销售策略有效的执行销售促进方案。

　　6、分析执行中可能出现的问题，如：供货是否充足，形象展示是否到位等因素。

　　7、安排好客户拜访计划，要随时解决可能出现的问题

　　8、应养成做销售记录、整理销售记录、分析销售记录的习惯

　　9、要做好资源配置计划

　　要尽量争取到足够的公司配置资源，并且用好它。对你的业务区域内的渠道商、经销商做资源配置计划（如POP的数量、搭赠礼品、促销品、优惠券、积分卡等）善于利用管理盲点，“取巧”而不要投机。在执行方案中，很多细节使需要业务人员自己来掌控的，一定要利用这些调控点，在不违反公司原则的情况下，巧妙的给予渠道商、经销商一些利益点，以达到激励他们的目的。利用销售促进过程中，公司强大的资源支持力度，把工作做实做细，给你的客户提供真正的有效帮助，并树立良好的企业形象。