怎样进行电子商务网络信息筛选

        当今社会，人们在日常生活中，最离不开的是网络信息。中国互联网络信息中心(CNNIC)将网络信息定义为：互联网上公开发布的网页和在线数据库的总和。美国微软公司总裁比尔·盖茨先生于2002年在美国互联网专业学会年会上发言时称：“有效的信息是竞争取得胜利的关键因素。”随着社会信息化程度的不断提高，信息已达到空前丰富的程度，信息已深入到人们社会生活的每个角落，当今时代，人们日常生活已经离不开互联网。这其中，人们的商务活动同样离不开电子商务网络信息。如此一来，在互联网电子信息中筛选自己所需要的信息，就成为一个急需思考、探索的问题。笔者就电子商务的信息筛选方法，谈一谈自己的想法。

　　一、电子商务网络信息的基本种类

　　电子商务网络信息种类繁多。根据新浪网站2009年1月的报道，全球互联网网页数量突破160亿，信息不仅数量大，其类型亦多种多样。例如，按活化程度分类，互联网信息分为现实信息和潜在信息；按加工程度分类，互联网信息包括原始信息、加工信息；按信息内部结构分类，互联网信息有编码信息、非编码信息之别；按载体分类，互联网信息包括传统文献信息、电子技术信息等类型；按检索途径，互联网信息又可以细分为如下五类：联机联合目录、联网数据库、数字图书馆、各种工具书、社会服务性、公益性信息等。

　　二、电子商务网络信息的基本组织方式

　　电子商务网络信息的组织是将分散无序的信息，通过描述、揭示和报道信息特征，再现、重组电子商务网络信息联系，规范控制电子商务网络信息流向，便于用户有效利用的过程。根据人们的使用习惯，电子商务网络信息具有如下基本组织形式。

　　1.文件方式

　　这是较为古老的信息组织方式，其优点是简单方便，适合于存储非结构化信息，不足之处是增加网络负载，对结构化信息组织显得力不从心，文件本身需要作为对象来管理。

　　2.主题树方式

　　它是信息组织中常见的方法，拥有基于数据浏览的、简单易用的电子商务网络信息检索与利用界面。信息检索遵循范畴分类体系，目的性强，查准率高，具有比较严密的系统性和良好的可扩充性。

　　3.数据库方式

　　这是近年来比较流行的电子商务网络信息组织方式。这种方式对大量的结构化数据的处理效率很高，大大降低了网络传输的负载。同时，大量信息系统的建立，为电子商务网络信息系统的构建，提供了现成的数据和经验模式。但是，这种方式对非结构化信息的处理难度较大，不能提供数据信息之间的知识关联，无法处理日益复杂的信息单元，缺乏直观性和人机交互性。

　　4.超媒体方式

　　超媒体技术是以超链接的方式，将位于不同页面上的信息进行有效地链接、组织。这时，信息是由许多页面及其上面的各种信息形式(如文字、表格、图像、声音、动画等)组成的。以超媒体技术组织信息，可以使信息系统得到任意收缩，具有良好的包容性和可扩充性，可以组织各类媒体的信息，方便描述和建立各媒体信息之间的语义联系，超越了媒体类型对信息组织与检索的限制。通过链接浏览的方式搜寻所需信息，具有较高的灵活性。由于超媒体技术的种种优点，它已成为互联网上占主流地位的信息组织与检索方式。

　　三、电子商务网络信息的基本使用工具

　　按照电子商务网络信息选择的要求，基本上是运用互联网网络信息的使用工具，主要是借助于网络的搜索引擎、管理机构、信息评估、网站评估等工具。

　　1.搜索引擎选择

　　搜索引擎是提供给用户进行关键词、词组或自然语言检索的工具。简言之，搜索引擎就是一种在互联网上查找信息的工具。用户提出检索要求，搜索引擎代替用户在数据库中进行检索并将检索结果反馈给用户。许多搜索引擎对评估的网站进行分级，常用的分级方法是根据网站的重要性，分为从0到5颗星的级别。这些报告和分级结果是组织数字化信息资源的重要依据。例如，不列颠百科全书，互联网指南用5颗星“*****”代表最好的站点；用4颗星“****”代表超级站点；用3颗星“***”代表优秀站点；用2颗星“**”代表编辑人员推荐的值得一看的站点；用1颗星“*”代表可作为一般的、看一看的站点，无星级标识是没有排序的站点，不作推荐。

　　2.互联网管理机构选择

　　权威管理机构是人们应该选择的互联网管理机构。中国互联网络信息中心(CNNIC)，是国际上、特别是华文社区最具权威的互联网管理机构之一，是最具权威的测评站点。它是非营利性的官方管理与服务机构，行使国家管理互联网络信息的职责，向全国各站点提供网站访客流量统计认证工作。自1997年10月开始至2002年1月期间，中国互联网络信息中心(CNNIC)先后举办了9次互联网网络网站影响力调查活动。其中，在第5次中国互联网网络网站影响力调查活动中，评选出“中国互联网网络影响力十大网站名单”，包括新浪、搜狐、网易、雅虎等。

　　3.专门信息评估站点的选择

　　人们根据不同需求，选择专门的、专业的、综合的信息站点。以中文为例，中国精选网提供中文网站权威认证，倡导、推荐精品网站，是国内比较知名的网站认证站点，提出认证站点的导航式分类。中华排行榜评选最受欢迎的中文网站，该排行榜不但有每日会员站点的得票数和原始累计得票总数，还有会员站点在排行榜中被点击数和原始被点击累计总数。

　　4.大型门户网站的选择

　　大型门户网站是受众最广的网站，广为选择。在互联网上，网易中文网站排行版是著名的排行榜站点，它以累计总名次、每周名次、每月名次、国家地区、电脑网络、休闲娱乐、生活资讯等多种分类，按照访问流量排出热门站点，是具有较高参考价值的门户网站选择方法之一。

　　四、电子商务网络信息的基本检索方法

　　电子商务网络信息的检索方法，是指运用相应的工具，进行有效地浏览、检索、增值服务等。根据工作需求，一般采用浏览器书签、检索路径、增值服务、虚拟馆藏、特定数据库等方法。

　　1.可以建立浏览器书签

　　目前常用的互联网浏览器，如网络应用服务器(Netscape Navigator)、互联网搜索(Internet Explorer)，都有书签(Bookmark)功能。用户遇到自己感兴趣的网点，可把它们加入到书签中，下次访问时，只需打开书签选择以前的网点即可。这种方法比较适合于个人。由于书签所包含的网站数量有限，在更新浏览器版本时容易丢失。

　　2.可以记录检索路径和提示

　　当检索者以一个节点为入口查找信息时，能够记下他所游历的路线及邻近分支，对检索者可以在已经浏览过的节点做出特殊标记，并根据要求保存该节点的信息概要或片段。这样，可以避免检索者花费大量时间浏览信息之后仍然一无所获，使用户由于即兴欣赏一些与主题无关的节点内容而偏离了检索目标时，依然可以根据记录下来的浏览路径或提示调整到原来的检索方向，而不必从起点重新游历一遍。例如，笔记卡片(NoteCard)系统能够提供类似“过程记录表”的功能。

　　3.可以开展电子商务网络信息的增值服务

　　通过网络信息服务、专题分析研究服务、专题检索代理服务，以及针对特定用户群的需要进行创造性的信息产品深度加工服务，使得网络信息资源的利用在数量和质量方面获得较大的提高，使网络信息得到增值。例如，针对用户需求提供知识信息查询服务，揭示知识信息的网络来源，开展网络咨询业务，有针对性地编制网上导读系统、文摘、综合信息等，通过各种交流途径传递、报道，及时提供给用户，对特定用户进行专业性电子商务网络信息资源的跟踪服务。根据用户不同时期的需求，在深入了解用户课题研究内容和范围的基础上，考察网络资源查询热点与核心，主动、及时地提供新颖、准确、有价值、实用的专业性信息资源，包括对专业性电子商务网络信息资源进行分析加工、整理后，编制出有针对性的、具有较高参考价值的研究报告或建议，提高电子商务网络信息的有效使用价值。

　　4.可以建立个性特色的虚拟馆藏

　　一般用户可能没有全面掌握和熟悉网络检索工具的检索技巧，一般只能在终端上获得表层信息。为了满足用户对信息的深层次需求，电子商务网络信息资源开发利用的重点，从提供参考性的信息线索转向具体内容和直接获取信息。目前，具有学术价值而没有出版的原始文献，越来越多地通过互联网以电子出版物的形式发布和交流。因此，根据特定用户的需求，有计划地组织信息资源和“链接”互联网信息服务器，通过过滤、整理网上信息资源，提高电子商务网络信息的有序化程度，形成一个用户特需的信息群，如同虚拟图书馆藏书一般。

　　5.可以建立特定用途的数据库

　　网络信息大多是一次文献，质量参差不齐，难以满足单位或个人的特定需要。因此，对于用户来说，需要从用户的行业或业务出发，对从网上选取的信息进行重新加工和组织，“去粗取精，去伪存真”，形成内容充实、查询效率更高的“一次文献”数据库。例如，各种相关统计数据、名录、索引等，都可作为自己数据库中的内容。这种方法的优点是适应用户自身的需求，可以大大提高信息的查询效率，但需要较多的专业信息人员，成本较高。一个比较好的办法是由专业信息机构对专业信息进行加工，扩大共享用户的数量，从而减低单个用户的信息开发成本。

　　五、电子商务网络信息的基本价值观

　　为了获取知识和信息，古人崇尚“皓首穷经”，赞赏“博闻强记”。如今，当信息急剧增长，出现如钱学森先生在《现代科技技术的发展》一书中所说的景况， “现在光浏览一下世界上一年内发表的有关化学的论文和著作，一个化学家如果他每周看40个小时，也要读48年”，个人的阅读能力与信息总量的反差，已成几何级数的增长。因此，人们有选择地使用信息，建立起电子商务网络信息的权威性、真实性、时效性、直观性、适用性等基本效用价值观。

　　1.电子商务网络信息的权威性(authority)

　　电子商务网络信息的权威性与网站、建站机构的权威性与知名度直接相关。通常情况下，权威机构或知名机构(人士)发布的信息，在质量与可靠性方面，具有较高保障。著名的大学、研究机构和政府机构的网站，它们具有较多的信息资源、较高的技术水平、较强的责任感，一般在发布前已对信息做过较为严格的审查、筛选，保证了信息具有较强的权威性。例如，中国互联网络信息中心(CNNIC)、美国白宫的官方网站www.whitehouse.gov)所发布的信息，都具有较高的权威性等。

　　2.电子商务网络信息的真实性(truth)

　　网络发布的信息是电子商务网络信息资源评估中最重要的标的物，真实性是网络信息的基本要求。网络发布的信息应当做到以下几点要求：第一，客观公正，不能带有政治倾向或个人偏见，避免夸大其词或大事化小。第二，来源清晰，在引用其他信息来源时应当注明出处，确保引用事实和数据的准确，也便于用户做进一步地考查。第三，文章切题，标题清晰、组织规范、逻辑性强；信息应当有明确的范围和边界，具有足够的广度和深度，能满足用户的需要。第四，特色鲜明，突出特色，同种主题往往会有许多站点，网络发布的原始信息要避免雷同，如有些网络主要以发布原始信息为主，有些则可能更多的是有关该主题链接的集合，还有的是专业信息的反映。

　　3.电子商务网络信息的时效性(currency)

　　市场经济条件下，讲究“时间就是金钱，效率就是生命”。信息时代，互联网上的电子商务信息，时效性正是它的价值的生命线。因此，一个好的网站内容及其链接，应当十分新颖，应当明确地说明其创建期和最近的更新期，更新间隔不能太长。网站内容所引用的文献、数据，应当有明确的日期，对于过时的信息应当及时清除。

　　4.电子商务网络信息的直观性(design)

　　为了提高电子商务网络信息的使用效率，提高电子商务网络信息价值，电子商务网络信息内容应当直观明了，便于采用。网页设计应当简练、精炼、精美，不仅是美观，更要注重用户使用是否方便。网页的设计，应当尽量减少用户屏幕卷动的次数，具有友好的界面，比较直观，不易引起歧义。对于链接和交互性内容，应有必要的说明，网页的各个组成部分都能运行，网页之间的切换应方便快捷，在任何一个网页上均有返回主页的链接。网站能够充分利用多媒体功能，将文本、图像、声频、视频信息有机的集成于一体，能够克服页面的传输速度问题。

　　5.电子商务网络信息的适用性(adaptability)

　　每个网站都是为一定的用户群接收而发布信息的。因此，每个网络都有自己的目标用户，网络发布的信息能够满足特定用户的需要，信息的专业化程度能够适应不同用户的水平。那些被重要机构或学科专家链接的网络所提供的信息，一般比较可靠和重要。通过互联网可以了解其链接的网络的信息质量，它把各个学科重要的信息网络进行链接。这是数字化资源的一个现成信息源，可以予以很好地利用。

　　六、电子商务网络信息收集的基本策略

　　信息收集是信息价值体现的一个重要环节。如果信息收集广泛、有效，那么，信息就具有更大的价值。信息的有效收集，需要有一个科学的收集策略，有效的信息收集策略决定了信息在人类生产体系中作用的大小。因此，人们在收集信息时，必须讲究策略。电子商务网络信息收集的基本策略。首先，要确定所要筛选的信息主题。也就是说，在开始信息筛选之前，要确定目标信息是什么。其次，根据这一主题，选择不同类型的网络资源。例如，需要从其期刊、论文等资源中寻找信息时，就自觉会到中国期刊网、维普等知名的网站寻找信息。这样的好处在于，通过确定主题，缩小了所要筛选网络的范围，提高了效率，使人们在应用网络筛选信息时，更为快速、高效。