企业只有与众不同才能生存

   帅哥美女一亮相，吸引眼球无数。在聚光灯的眩晕之下，人们津津乐道明星的绯闻，很容易原谅他们的劣迹。换成一个平庸之辈，如果有类似的不良行为，早被唾沫淹死了。不服不行啊，谁让明星们长得那么美、或者那么丑呢。一俊遮百丑，一丑盖百俊。无论美丑，都是那么的与众不同。

    做人要与众不同才能爽快，做企业要与众不同才能生存。特劳特在他的营销经典《与众不同》中感叹，在这个没有怜悯、竞争越来越激烈的世界上，“做得更好”的企业是没有出路的，“与众不同”是企业生存下去的唯一之道。从《定位》，到《新定位》，到《重新定位》，营销的关键，都是在探讨如何才能让企业与众不同。

    与众不同，有很多种方式。

    近期团购网站异常火爆，百团大战已经升级为千团大战，全国各地都在团团转。千篇一律的网站、千人一面的服务，千口一辞的承诺，闭上眼睛，真分辨不出是谁在高声吆喝。刺不出惊艳一枪、挥不出朝天一棍，如何在混战中出人头地呢。至少有两大奇招：一招是拼身家，资本是谁都想拥有的力量，狂砸一通金币，就不信砸不出一片新天地；另外一招是比身世，你是皇亲国戚，我是外来教士，咱们身世显赫，总比荒江野老看着踏实。商战之中没有最强，也不需要最强，只要比对手更强，哪怕只强上一点点，就是与众不同了。

    苹果推出iPad大获成功，彻底引爆了平板电脑市场，光参加2011年消费电子展(CES2011)的平板电脑就超过了百款。有比iPad大的，也有比iPad小的；有比iPad贵的，也有比iPad便宜的。可惜众多平板电脑中，就是没有一款能和iPad抗衡的。原因也简单，和与众不同的iPad相比，其他平板电脑，局部可能比iPad做得更多，但总体还是太平常了。要抢超级明星的风头，山寨模式行不通。

    企业如何才能与众不同呢？

    德鲁克在《成果管理》给出了建议，那就是企业要经营知识。企业经营的是顾客，这一点大家都能理解。德鲁克更进一步，认为企业要想获取高额利润，必须要有非凡的实力，有了非凡的实力，才能为顾客提供与众不同的产品和服务。企业非凡的实力，只能来源于企业与众不同的知识。

    德鲁克认为，知识不等于技术，一个高科技公司技术一般，依靠独特的营销知识也能成功。企业最擅长做某事，这件事情往往就蕴含企业亟需挖掘的独特知识。知识是动态的，总在变化之中，过时的知识要勇于抛弃。曾经有效的知识，总有过期变质的时候。最可怕的，是企业吃着发霉的食物，沉浸在美好的回忆中，逐步走向衰落和死亡。要持续地与众不同，就必须持续地汲取新知识。

    赵飞燕很纤细，节食厌食的芦柴棒不是赵飞燕；杨贵妃很丰满，满大街的胖妞也不是杨贵妃。貌合神离的模仿秀，只能够量产东施，诞生不了与众不同的貂蝉。同样的道理，单纯复制成功企业的产品和服务，缺少自己的独门秘笈，这样泯然众人的企业，积累不了有效的知识，拥有不了非凡的实力，又怎么可能与众不同呢。