发扬团队精神，推进领导模式改革

       领导工作任何时候都要向前看，面向未来。随着现代高新科技的进步和社会生产力的迅猛发展，以及人类知识的不断积累和对客观事物认识能力的不断提高，人类社会必将进入一个以知识为基础的可持续发展的、全新的知识经济时代，这是历史的必然。随着社会形势的发展，从传统领导到现代领导再到未来的领导，必将有一个新的发展过程。传统的领导理论方法有的要扬弃、有的要继承、有的要发展、有的要创新，不可能一成不变。为适应迎接知识经济的到来，本文侧重讨论加强团队建设，发扬团队精神，学习研究其理论方法等问题，作为从传统领导面向“超级领导”（详见下述本讲《领导替代。自我领导。超级领导》一文）发展过程中的一个环节，目的在于跟上时代前进的步伐，迎接知识经济时代的来临。

 一、何谓“团队”和“团队精神”？

 所谓“团队”和“团队精神”，在某种意义上就是指我们过去所倡导的集体和集体主义。现在它是否已经“过时”了？不仅没有“过时”，而且随着社会历史的发展赋予了更新的时代内涵。其基本的条件主要是：第一，全体成员不仅具有一个共同目标，而且有一套努力使本团队在激烈的竞争中立于不败之地的熟练与习惯了的战略战术，这是构成团队的首要条件；第二，它不只是单纯地挑选几个顶尖队员临时简单地组合而成的，而必须有一个建设的过程，每个队员必须有相应的分工。比如一个球队，在球赛进行过程中全体队员必须密切配合，不能各行其是，否则个体水平再高，整体也难免失败；第三，每个队员都必须树立明确的团队意识，有共同的责任感、归属感和认同感等。这些都是构成一个合格球队的基本要素。可见仅凭几个技术高超的队员是不够的，因为整体上不具备上述基本条件或要素，所以它不能构成一个名符其实的团队。我国有句谚语：“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没小吃。”说的就是因为缺乏团队精神，也就是说如果不能同心协力，人多也未必好办事，甚至比人少还更糟！

 团队和传统的组织的基本区别主要是：首先，传统的组织是一种多层次的“金字塔”型结构，有“塔尖”与“塔基”之分，上下级之间有严格的隶属关系；而团队则是一种扁平型结构，它无所谓“塔尖”与“塔基”之分；其次，团队成员相互之间都存在一定程度的心理联系，使整个团队成员更遵守本团队共同的行为规范，因而具有更强的凝聚力和战斗力；再次，因为传统的组织是一种多层次“金字塔”型结构，对组织成员更强调个人的岗位职责，成员个人只要本岗位的任务完成得好就行，而组织的整体目标任务完成的好坏，那就是（至少主要是）有关领导者的事情了。而对于团队来说恰好相反，目标任务完成得好坏则是全团队成员大家的事，大家都有各自的责任。

 团队建立之后，团队的要求及其活动等，对其成员个人的心理和思想行为等，都可能产生某些影响，其主要表现为（篇幅所限，恕不详述）：（一）增强归属感与安全感；（二）满足情感沟通的需求；（三）提高自尊心和自信心；（四）满足事业成就感的需求；（五）促进成员的竞争意识；（六）形成社会标准化倾向；（七）形成队员的从众心理。

 二、从COP到AEC领导模式

 所有企业不外乎两种领导模式：一种是传统的COP（控制、命令、武断的英文缩写）领导模式。这种模式强调领导大权独揽，控制一切，惟我独尊。在教育不普及，智力不发达的条件下，这种模式还是有效的。但它的弊端是压制了下属的创造性和积极性，不能适应于知识经济时代的环境条件；另一种是团队的ACE（肯定、创新、动员的英文缩写）领导模式。这种模式强调领导肯定和尊重下属的自主地位和精神，放手让他们去创造性地开展工作，以平等关系激励和动员人们为实现共同的目标而奋斗，展现出一种崭新的领导艺术，更便于在激烈的竞争和变革中焕发整体生机而取得成功。这种模式在高科技企业和知识性团队中，正在率先蔚然成风。

 

 COP模式从领导到下属是一种等级森严的金字塔式结构，下属不过是一个执行者，许多问题都需要逐级上报批示才能解决。领导职能相当繁杂，从决策规划到组织实施、控制监督、应变运筹等，都要领导者亲自过问。这种结构显然不能适应知识经济复杂多变的环境要求；而ACE模式的职权更多地下放到员工手中，他们没有那么严格的等级和层次，而是一种扁平的结构模式，不仅自己可以独立决策，而且可以自行独立解决问题。这样，传统的金字塔式结构自然就要向着现代的扁平式结构转化了。

 按照AEC领导模式，在运用团队时，要实事求是、循序渐进，对具体问题要进行具体分析，不可千篇一律、一概而论。对其它组织成功运用的方法，要根据具体情况进行适当调整，以适应各自不同的特定环境，不能不分青红皂白地轻易全盘接受或否定。这是一项复杂的系统工程，由于各种主客观因素，团队的运用不能一蹴而就。不仅团队自身运作要进行多方努力，要想有效地发挥团队的作用，还需要有团队内外的多方面协调配合，多方面摆脱传统的习惯。时代、环境、战略……都在变，团队当然也必须作相应的改变。总之，在运用团队时，要树立全面系统、辩证发展、实事求是、循序渐进的观念。实践证明，这是一种能有效地减少实施成本、加快投资回报、缩短变革周期、减少传统阻力、切实有效的变革方式。

 三、成功的团队领导

团队是为适应知识经济发展而重新引起人们关注的一种组织形态和领导模式。为此成功的团队领导，必须破除传统的领导观念，建立新型的领导思想、艺术与标准，才能适应团队运作的要求，以保证团队功能与作用的正常发挥（篇幅所限，恕不详述）。

（一）团队的领导思想：

就近代领导发展历史来看，领导的类型大体可分为以下三类：传统组织中的监督型领导；相对民主的参与型领导；面向未来的团队型领导。按照新型的团队领导思想是，领导者一般不参与或很少参与团队的决策和计划的制定等工作，而是把主要精力和时间放在战略性工作和组织参加必要的团队会议上，努力使整个团队保持充沛活力和团队精神，促使团队成员人人都为团队创造出色的业绩而奉献各自的聪明才智，充分发挥其整体效能。其具体的领导思想主要是：1.科学授权，善于超脱（详见第六讲《“科学授权”是一门重要领导艺术》一文）；2.发扬民主，指导决策；3.促进共识，增强队同。

（二）团队领导的成功标准：

 一个成功的团队领导者，无论是他的团队成员、组织气氛、工作配合或者生产力的发挥等，都有相当明显的表现，其基本特征是团队的每个成员几乎都有一种真正的主人翁精神，这也是衡量一个优秀团队领导者的成功标准。如果团队的每个成员，都能充分了解共同的远景目标；都能清楚自己的角色、责任与任务；都会自动为团队制定目标献计献策；都能真诚地倾听的建设性意见；都能相互鼓励、支持、士气高昂；都能自由表达感受和意见；都能相互保持弹性，营造自由、开放、互助的团队气氛；都能相互认可与赞美。如果你能使每个成员都能做到以上八点，你就是一个完全合格的团队领导者。

        （三）高效团队的特征：

  高效团队最根本的特征，当然是绩效高。但从团队建设的角度看，其具体特征主要是以下三个基本方面：

 第一，结构特征：包括，1.反映团队集体与个人的共同愿望目标与有效策略；2.高素质的成员；3.高效的领导者；4.享受权利与承担义务；5.高效的沟通。

 第二、环境特征：包括，1.责任与权力；2.激励与约束；3.指导与支持；4.团队建立同外界的融洽关系。

 第三、文化特征：包括，1.团队精神；2.充满活力；3.开拓进取。

 如果一个团队的领导班子，在领导思想、成功标准、高效特征这三个基本方面，都达到了上述要求，就是一个成功的团队领导。