管理者要从管理好每一件小事做起

       东汉有一个名叫薛勤的人，有一天，他到陈蕃家做客，薛勤一边与陈蕃寒暄，一边随意走进了陈蕃的书房。一看屋子里的书扔得到处都是，墙角也挂满了蜘蛛网，连空气都显得十分污浊。薛勤皱着眉头说：“年轻人，屋子这么乱，为何不打扫打扫呢？”陈蕃满不在乎地回答道：“大丈夫的事业要干的轰轰烈烈，哪有心思来打扫一间小小的书房呢？”薛勤想：此人年少却立有大志，可连自己的书房都不打扫，怎样去扫天下？于是他就说：“年轻人，你很有大丈夫的气概，但你连书房都不打扫，又怎能去扫天下呢？”薛勤走后，陈蕃沉思起来，觉得他的话很有道理。这就是我们平常所说的“一屋不扫何以扫天下？”的典故。意思是说，如果一个人连小事都做不好，还能做成什么大事呢？

       年轻人大多都志气远大，都想做大事，这是好事，正如诸葛亮所言，年轻人就应该“志存高远！”然而，就是因为志气远大，所以80%以上的年轻人都不想做小事。不想做好小事，认为小事不值得自己投太多的精力去，可偏偏大事又做不来，更做不好！如今一些年轻人中，有一大部分人对做小事是不认真的。例如他们在制作自己的面试简历时，通常会把简历表用电脑做得很漂亮很好看，其实大多是从网上下载下来的，如果临时让他们制作或是填写一份简历表时，却总是马马虎虎。试想一下，如果一个人对自己的求职简历表都不认真填写，他们将来还会怎样认真对待自己的工作呢？

       小事做不好，大事也很难做得令人满意，这应该是可以成正比的逻辑推理。所以，所有的人都得先把小事做好、管好，管好了小事你才能管大事！对于管理者来说，应该从以下方面注意：

       1．要从学会管理好自己的挂包开始。

每个管理者都有一个挂包，包内都装有一些诸如笔记本、笔、剪刀、文件夹、价格表、客户明细资料表、收据、特价牌、收款单、对账收款时间表、公司简介等资料。资料一多，管理者就会乱。有的管理者的挂包乱七八糟，要找一份文件需要很长时间。因为他们没有把文件分类好，没有每天整理文件袋的习惯，因此，他们对工作也没有什么条理，没有什么思路。思路不清晰，阐述问题自然不流畅，客户听起来肯定没有劲，公司方案就难以实施，工作就很难做好。因此，每天整理文件包，把文件分门别类整理好，养成一个有条理、严谨的工作作风和自我管理工作的好习惯，这是管理者自我管理的开始。

       2．从管好一家门店开始。

       门店无论是你自己开拓的也好，别人开拓的也罢，你能管理好一家门店，其它门店相信你也能把它管理好。管理门店的诀窍是管理好陈列、促销、和服务。

       首先要从产品陈列开始，陈列是否全品项？是否明显？是否突出？位置好不好？主次有没有？价格牌有没有？价格是否过高过低？产品新鲜度？在陈列上你可以判断你的产品卖相如何？是否好卖？也可以判断这家店对产品陈列的研究程度和管理意识、管理水平。大公司里面都有要求按公司的陈列手册执行，但是实际上每家店都不一样，不太可能按公司统一的标准执行。只能因地制宜教导管理者按标准尽量和门店洽谈好把陈列执行好。经理人在有自己产品的门店一定要做到第一或者第二。这叫第一、第二策略。不能做到第一和第二的门店，一律不做！

       其次，管好促销。现在门店的实际情况是没有促销就卖不动产品，促销是必不可少的一个重要环节，但是，促销的好坏取决于促销的主题是否突出，目的是否明确，形式是否新颖和吸引顾客，执行是否可行和到位。这都是每一个促销活动需要考虑的问题。

       我们在市场上常常见到的促销都是特价+堆头+快讯，目的不明确，形式单调、缺少吸引力，不能引爆市场。但另外一些产品促销则不同，他们对新品可能采用一些试用、试吃、试穿等，对旧品则采用购满一定额度抽奖旅游、送名贵商品等。还有的公司实施购买产品提建议的现场送奖品，其实这也是一种不失为良好推广方法。

       再次就是服务。我们把营销的所有活动都可以定义为服务，无论是针对下游客户还是消费者，我们都应该是服务，只有通过服务才能把我们营销工作做得更好。

       3．管理者从管好一个经销商开始。

       管理者要管好一个经销商，其实就是服务好这个经销商，无论经销商是大的经销商还是小经销商，他们都是你的米饭班主，他们虽小但还是比你强，至少他们是老板。所以，我们不能犯浑，以为自己厂家大，就认为别人不如你，如果犯上了这种思想，那你就有可能从主观上错看经销商，往下的工作你就很难顺利展开。

       很多人都不知道管理应该从何开始，事实上，管理就是要从管好每一件小事开始，管好自己手中每天的每一件小事。小事管好了，慢慢延伸，管理大事就没有什么大的问题了！