网络营销也得注意危机公关

大利电信导入现代通信设备。他们同时找来建筑专家重整山村，外观保留中古世纪意大利的风貌，内部则配备最先进的科技。这个结合人文与科技的计划，前后共花了10年时间改造卡拉特：全村宽频连网;又整理出60多栋别墅，每栋都配有网络、卫星电视、电话、有线电视及ISDN，甚至可以进行视讯会议、看互动电视。每栋别墅的售价从14万~33万美元不等，新住民当然都是“有点钱”的人物，包括企业家、建筑师、医生、教授、作家等。他们有的是看到了媒体信息，有的则是朋友口耳相传，但都做了同样的选择：买下别墅做度假及短期工作之用。来自英国的奥丹诺夫妇在1999年就买下一栋卡拉特科技别墅，决定从这里“遥控管理”他们位于英国的土地开发及税务公司。

行销偏僻的卡拉特不成问题，国际多家媒体都大篇幅报道这个先进的数字村，包括英国《卫报》，卡拉特名声迅速传开。

策略四：引爆话题与注意力

Lee牛仔裤2002年初开播了一系列引起很多争议的广告。其中：4个人光着屁股从酒吧跑出来，开着汽车寻找他们的Lee牛仔裤，一路上经过了重重险阻，最后终于寻获牛仔裤。

虽然是在电视上开播，但经过网络病毒式的大量传播，这个广告已红遍美国年轻人的世界。“让大家主动谈论你的广告是很重要的。”负责为Lee做广告的费隆广告公司经理麦特科尼坦承，这个广告的尺度的确有点大胆，但却是市场研究以后采取的做法。Lee在全面播出广告前，先行购买了一份17~22岁年轻人的电子邮件名单，将联结Lee网站的方式以电子邮件传送给这些人。在公司本身的网站上，Lee也放了弹出式广告。结果，电视广告3月正式播出后，立即在美国掀起一阵旋风，其他网站纷纷自动建立与Lee的广告连结，4月的第一个星期就有40家做连结。Lee的网站浏览人数之高，排名美国所有网站的前列。

中国商业电讯龙啸还认为，没有公关的企业在遇到危机和攻击的时候，往往比一般企业表现的要脆弱，所以任何企业都有必要重视自己的企业公关行为。