“微”力：微博营销拉动商家营业额超30%

最近，正佳广场引进了很多新商户，有的商户都已经被加到了正佳广场的微博平台上。据郑宇利介绍，商场方与商户达成了默契，发布在微博上的必须是经过精选的最新最优惠的信息，微博互动活动的折扣力度，要比实体商场的折扣促销更优惠。

以6月28日开展的“一茶一坐”品尝活动为例，只要关注正佳广场，转发评论就可以获得品尝券。该活动开幕当天，微博转发数量就超过400条。“粉丝对正佳关注出乎我们意料。活动期间的营业额，超出该商家原来预估的30%，还带来很多回头客，店家很满意。”郑宇利说。“以前，商场做活动都要说服商户参加，尝到了微博营销的甜头后，很多商户都主动参与到其中。”郑宇利说，但目前商场方只是想透过微博建立沟通平台，把正佳品牌打出去，并没有以拉动销售量为 目的。接下来，正佳广场将会有计划性推出更多类型的微博互动优惠。“顾客不可能天天来正佳，但会时刻注意，了解商场的动态。不定时关注正佳的粉丝，经常有机会获得最新的影友见面会、首映会入场门票和明星主演见面等。”

互动活动丰富，折扣力度大，是正佳广场维持粉丝快速持续上升的两记组合拳，微博信息发布主要集中在两个时间点，第一个是中午吃饭前：“今天中午你想吃什么？可以来正佳餐饮。”第二个时间点是晚上9时以后到深夜，因为微博上很多都是夜猫子。为此，专门有4个小组日夜轮流进行微博维护。但与香港地区的主流商场如海港城相比，无论粉丝数还是微博经营上，还存在较大差距。对此，郑宇利认为，广州商场的官方微博还迫切需要提升，香港地区互联网渗入早，微博营销经 验丰富，而且两地文化氛围的差别，对方的商家互动已经很绵密，信息收集更快。这些因素造就了两地官方微博的差距。