销售员必学本领——察言观色

经理人在了解目标客户公司的这些情况后，再与客户进行沟通就易如反掌了，有时借用该公司领导的某句话，就能提出建设性意见。这确实会令客户信任感大增，接下来的产品推销就很轻松了。

关注目标客户的行动

算命先生还会根据算命人不经意间表现出的各种小动作进行分析推测：会对行走速度快的人说，你压力大；会对抽烟的人说，你身体不好特别是肺不好等等。

相应地，经理人在销售工作中，可以从目标客户公司的各种动向来推测该公司的趋势，增加与客户沟通的谈资。这些动向可以是该公司的新品发布，人事变动特别是高层人事变动，新业务的展开，并购或合并事件。