传统企业做电商需解决三大问题

“有些传统企业线下每年几十亿销售，线上却不超过100万。”日前，有被誉为“电商深喉”的华强北在线副总裁、华南电商代表性人物龚文祥向亿邦动力网表示，传统企业若想在线上有所作为，首先存在三个根本问题亟待解决。

“首先是思想问题，部分传统企业的老板对电商不是真的重视。”龚文祥指出，传统企业还未找到线上线下矛盾解决思路，还不愿、不可以、不能大力做电商。

“其次是体制问题。大多数传统企业在线上显得效率低，不灵活，不合适电商发展特点。再有，传统企业的电商团队学习能力低，没有接受、学习互联网的精髓。”龚文祥指出，由于出身传统企业，一些电商负责人过于自负，将传统企业的成功模式搬用到电子商务中，往往适得其反。

针对这三大瓶颈，龚文祥认为，传统企业电商运营应先整合供应链，找到有价格竞争优势商品。随后进入淘宝进行销售，以熟悉仓储、物流、客服的流程。当淘宝销售日均超过100单，则可以全面建立线上B2C渠道，这个时候必须非常注重用户体验。直到订单转化率超过1%，再开始大规模的推广，实现线上盈利。“这是被无数传统企业实践检验的正确经验，没有其他路径。”

龚文祥分析，以上过程至少需要一年的时间。传统企业需要有专业的管理、专业的团队来做线上运营。而对传统企业本身而言，这刚好是其短板。“所以总体来看，服务商这个领域的市场空间还有很大。”

据了解，越来越多传统企业与第三方代运营公司合作线上业务，让服务商做一部分自己不擅长的业务。

对此，龚文祥指出，电商服务公司可以从多个层次介入传统企业，如电商外包、电商物流服务、电商仓储服务、网络营销、电商软件、第三方支付、电商咨询教育培训机构等。

“未来最可靠的还是网上经销商服务。很多传统企业不懂线上运营，因此电商服务商通过投入资源带动真实销量来赚钱最靠谱。即使传统企业电商要自己做，作为线上经销商，也不会被抛开。”

正是因为传统企业做电商面临三大命门难以跨越，所以导致电商代运营商这两年发展快速。据龚文祥透露，现在最大的几家代运营商只能做到几个亿的规模，但整合某个行业的电商服务商则有无限的发展空间。“我所知道华南有一家50亿资金的投资集团，正在整合母婴的前10名传统企业，统一做电商服务及代理。相信未来他可以做得很大。”