史蒂夫•马丁：顶尖销售人员需具备七大性格特质

好奇心 好奇心是指一个人对知识和信息的渴求。82%的顶尖销售人员在好奇心上得分极高。与表现较差的同仁相比，顶尖销售人员天生拥有更强的好奇心。

对销售风格的影响：好问。强烈的好奇心与销售拜访时的积极主动密切相关。积极主动性会推动销售人员向客户提出一些让人不自在的困难问题，以便获得缺失的信息。顶尖销售人员想知道自己能否赢得生意，并且想尽快知道结果。

不合群 顶尖销售人员和排名最后三分之一的销售人员之间，最令人吃惊的差异，在于他们的合群性（喜欢和人在一起，表现友善）。总体而言，顶尖销售人员比较差销售人员的合群性平均低了30%。

对销售风格的影响：支配力。支配力是指让客户愿意听从销售人员的推荐和建议的能力。测试结果表明，过于友善的销售人员因为与客户过于密切，所以很难确立支配地位。

不气馁 只有不到10%的顶尖销售人员容易气馁，经常被消极情绪打倒。相反，90%的顶尖销售人较少或只是偶尔出现消极情绪。

对销售风格的影响：竞争能力。在多年的随意调查中，我发现，在顶尖销售人员中，中学时期参加过有组织的体育运动的人比例相当高。在体育运动和销售成功之间似乎存在着某种联系，因为顶尖销售人员能够应对失望的情绪，能够从失败中恢复信心，并能从心理上为下一个竞争机会做好准备。

缺少自我意识 自我意识衡量的是一个人容易觉得尴尬的程度。高度的自我意识会让人容易感到害羞和自我压抑。而只有不到5%的顶尖销售人员具有高度的自我意识。

对销售风格的影响：积极进取性。顶尖销售人员能自如地为销售而战，并且在销售过程中不怕惹恼客户。他们以行动为导向，不惧怕拜访高管客户，也敢于拜访新客户。

并不是所有销售人员都能取得成功。他们拥有同样的销售手段、教育水平和工作态度，可为什么有些销售人员成功了，有些却失败了？是因为自身的背景，所以他更适合销售某种产品吗？是他更具魅力，还是更幸运而已？上述证据表明，这些顶尖销售人员的性格特质，在他们的成功中扮演着重要的角色。