张瑞敏：互联网时代企业突破才有出路

员工还需要告诉企业，通过自己的方案需要完成哪种目标。员工告诉企业做什么，不是企业告诉员工做什么。

管理者也不再是指挥者和监督者的角色，而转为为一线员工提供完成这个目标所需资源的支持者。换句话说，如果员工没有完成目标，过去你可以处罚他，但现在不行了，因为他没有完成目标是你的责任。

整个企业都在发生变化。原先，企业的组织机构跟部队一样，越往上越大。现在，组织结构变成了倒三角，领导在下面。这样一个结构，也是美国的一个学者提出的。他认为，企业发展主要是两个概念。第一是战略，第二是组织结构。这两方面抓得不好，就不可能发展。你需要先有正确的战略，然后由组织来布局。

在探索的道路上，我们做了几年，但还未成功。然而，由于这一方向符合互联网时代的发展要求，不仅美国的《财富》、《福布斯》杂志发表了一些肯定的文章，美国的商学院也在跟踪。需要指出的是，他的肯定不是针对中国来说，而是肯定这个方向。

鉴于此，我认为，尽管在做的过程中，会遇到很多坎坷和失败，但只要方向对了，就一定要坚持下去。因为中国一位哲人说了一句很有名的话，只要找对了路，就不怕路远。