杰里•阿卡夫：商业中客户关系管理十条基本定律

最高等级的推销意味着建立强大的客户关系，这会创造持续的销售机会。

有十条基本定律，决定客户是否会想和你长期的合作关系。

他们是：

定律之一：你的客户想体会到受重视。

定律之二：你的客户渴望受到欣赏。

定律之三：你的客户不是对你感兴趣。

定律之四：你的客户追求成功和幸福。

定律之五：你的客户想让你倾听和理解。

定律之六：你的客户在购买前必须感觉值得。

定律之七：你的客户根据情绪购买，但从逻辑上为自己辩护。

定律之八：你的客户的注意力平均持续时间是短暂的。

定律之九：你的客户想让你表现出真正的兴趣。

定律之十：你的客户想要教你一些东西。

如果你在行事时时刻记住这些定律，你的客户会和你合作，买你的东西，并给你带来很多推介。另一方面，如果你无视所有这些定律，你就完蛋了。你的客户会离你而去，寻找知道如何正确地对待他们的人。