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高效的“一石三鸟”销售法

来源:中国起重机械网
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导购:噢,先生是老师呀,怪不得气质就是不一样!(声音稍高八度,略显吃惊、兴奋)您看上的这款浅灰暗纹西服就特别适合老师上课的时候穿着,浅灰色给人一种高端的理性稳重感,而这种暗条纹则更显严谨,您穿起来真的有一种老师的理性、儒雅的气质。而且西服和领带搭配可以锦上添花、相得益彰,我建议您还可以通过多搭配领带的变化,来体现您每天不同的气质。您毕竟是老师,每天需要面对那么多不同的学生是吧?
    (导购有很深的催眠销售技巧,在整个销售过程中总是和风细雨,不断顺从认同顾客,接顾客的每一句话总要跟上富有情感共鸣的语气词和认同语:“噢、哦、是、没错、就像您说的”。再加上适当时机对顾客的赞美,对顾客有着不可抗拒的催眠推动力。)
    顾客:哦?
    导购:一种搭配可以是三单,就是三种单色搭配最保险,或者二单一花,二花一单。您看,这条浅蓝和这条玫瑰色领带搭您的西服,就会给人深沉、含蓄的美感!
    (再次抓住赞美时机真诚赞美顾客,借机再次推荐介绍关联产品销售,有板有眼,销售层层递进。)
    顾客:噢,是吗?您一定是销售冠军,这么会说话!
    导购:谢谢老师的夸奖,我还真只是实话实说呢,还得多向您学习!来我给您拿个袋把西服、背心和这几条领带包装好,老师,这边请!
    (成交时机已到,导购主动引导成交。特别是面对犹豫型顾客,导购更需要趁热打铁。)
    顾客:你这样的导购多一些就好了,我这样的特殊身材让我自己来挑西服还真的是无所适从,但是职业原因又不得不认真挑选,今天多亏了你,谢谢啦!
    导购:您太客气了,我们要感谢您对我们专卖店品牌的信任,能够为您挑选到既合适又喜欢的西服,我也非常高兴!以后有什么需要我帮忙的,您尽管再来找我,能够为您服务是我们LM的荣幸呀!
    技巧分析:
    1.导购在和顾客的沟通中,应多用认可的语气词跟进,多说认同的语言和顾客的感觉互动,多一点微笑和顾客情感互动,多一点倾听顾客对产品异议的原因。
正是这些别人没有的“多一点”,无形中形成一股水性的难以阻挡的“一石三鸟”的销售力!
    2.在导购的逐步引导下,顾客买到合适的产品,同时也收获了导购的专业指导,心满意足地离去。由于导购的专业与敬业,顾客很可能会第二次、第三次地再次光临,导购不但成功地销售了产品,也成功地销售了自己,还成功地销售了品牌及专卖店。
    在同一情景下,面对相同的顾客、相同的异议,三个导购不同的销售方式、不同的销售技巧,最终导致完全不同的销售结果。为什么?
 

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