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下载手机APP我们的营销主管以及她的团队很快证明，他们对自己的工作比我要擅长得多。销售主管及其团队也是如此。运营方面我一直不太在行，但我给予运营主管的自由度越大，她承担的责任就越多，做出的贡献也越多。
令我吃惊的是，形势虽然发生了变化，但我并未因此而觉得自己的地位受到了威胁，反而是备感振奋。
我们告诉客户说，领导人最基本的角色就是“首席能量官”(ChiefEnergyOfficer)——动员、激励、关注、鼓舞自己的员工，并不断地为他们补充能源。因此，我不再仅仅将自己视为公司的中心，而是更多地担当起首席拉拉队长的角色。
如今，我的一项主要工作就是不断地提醒公司中的每个人我是多么相信他们，确保他们能获得完成工作所需的资源，并让大家始终热爱并关注我们伟大的雄心壮志：改变这个世界的工作方式。
如今，我不再尝试大包大揽，而是将精力集中在少数几项工作上，因为我仍然认为，在这些领域我可以创造独一无二的价值。这些工作包括奠定基调、创建内容和撰写博客，全都是我喜欢做的。我仍然热爱销售、协调和营销，不过在这些方面我不再过多地插手。
我工作中的另一项职责——在此刻是最艰难的——就是让大家负起责任来。这并不是告诉大家如何完成自己的工作，而是对成功做出明确的定义，然后要求大家负责交付这些成果。
当你告诉员工他们没有完成任务时，尤其难以启齿。最糟糕的是让员工离开，因为这总是会造成伤害，尤其是在当前的经济状况下。与此同时，我也逐渐认识到，自主权和问责制是难解难分的。这是一种成熟的价值交换——每一方都要付出才能获得回报——只有双方都能履行承诺时，交易才能成功。
假如10年前你对我说，我的公司将遵循这样的发展道路，那么我多半会说，这好像不怎么吸引人嘛。虽然如今公司一切感觉良好，但也是苦乐参半。我真心地相信，我的工作越是成功，我对公司的重要性就越低。总有一天，我会继续向下一个目标前进。
不过，从前所发生的一切也带给我许多快乐，这种快乐不全是来自我自己，更多地是因为我为他人赋予权力，让他们在服务于我们共同信仰的使命时，不断地进步。
