价格战将收敛
对于今年的发展,当当网和麦考琳也给出了各自的预期。当当网董事长俞渝在电话会议上表示,供货商、销售商已采取措施,控制其价格结构。毕竟网络销售只是这些企业的一个销售渠道,如果一家电商企业降价促销,批发商或其他当地公司也可能会低价购买,扰乱其价格结构。供货商正在采取措施,确保线上、线下的所有零售商都遵守一定的行为准则。另外,有些未上市的网商感到资本市场收紧,随意花钱几乎是2011年全年的常态,但现在已经有所收敛。
应该看到,今年京东商城、亚马逊中国、新蛋等网上商城相继提高了免费送货的门槛,价格战的力度较以往弱,更多地注重于用户体验、配送服务上的提升。
“尽管如此,由于中国电子商务市场很大,且有能力容纳几家强力公司同时增长,许多人心怀梦想。有梦想的企业家加上资金,什么事情都可能发生,包括疯狂的价格竞争。”俞渝认为。
对于价格战,徐雷认为,价格优势是电子商务企业赢得顾客最基本的手段,没有价格优势就不具有生存的可能。如果没有价格优势仅有服务优势,更多的消费者会选择实体店。电子商务行业改变了价格与服务“二选一”的传统经营观念。
“不过,今年价格战的密度和频次会大幅下降,但一定会存在价格战,只不过整个行业会有所收敛,因为价格仅是市场的一种手段而已。”徐雷分析,排除市场推手和消费者更加理智的因素外,电子商务企业价格战的周期和覆盖面会缩减。价格战不会直接以价格形式体现,而是通过提升促销包装、服务等方面,让消费者在整体购买成本上享受更多实惠。
不过,一位电子商务分析人士认为,尽管内外因素会令电子商务行业走向理性,但电子商务行业仍是有钱人的游戏。任何消费者的需求都是靠资金支持的,不再是带着热情去做。众所周知,现在的国内消费者在商品价格、品类以及服务等方面已经是“见过世面的”,在某种程度上甚至比国外消费者还能体验到更完善和先进的服务,比如免运费、货到付款等。