电商“大跃进”维权难,各界苦盼“根本大法”
3月5日,国务院总理温家宝在政府工作报告中指出,要加快发展电子商务等现代服务业,积极发展网络购物等新型消费业态。同日,中共中央政治局常委、国务院副总理李克强指出,要积极发展网络购物等新型消费业态,降低流通成本。
正是电子商务“大跃进”时代,据商务部统计,2011年我国电子商务交易规模接近6万亿元,在G D P的所占比重已经上升到13%。不过伴随着电子商务的蓬勃发展,伪冒、商标侵权、盗链等事件屡见不鲜,消费者以及品牌企业均面临维权难的问题。因此,今年“两会”期间,代表委员纷纷聚焦电商发展,尤其是规范秩序与环境,完善立法方面。企业也借机发声,大喊维权难。
品牌企业遭遇维权难
“诚信问题是我国电子商务发展的最大障碍。”全国政协委员、苏宁电器董事长张近东如是慨叹,这引起了富安娜的共鸣。
近日,富安娜刚打赢了一场电子商务方面的维权官司,用三年的官司时间换回的结果是,罗莱家纺向富安娜赔偿10万元并公开道歉。罗莱家纺此前利用G oogle竞价排名,宣传“买富安娜,到L O V O”等虚假信息,并将链接指向罗莱家纺的电子商务网站。富安娜董事会秘书胡振超表示,这场官司打赢下来,象征意义远大于实际意义。
电子商务由于低成本、方便快捷、快速盈利等诸多优势,近年受到众多企业青睐。但对于传统行业而言,进军电子商务市场面临诸多挑战,内部有传统渠道与网络渠道的整合,电子商务人才的匮乏等等挑战,外部有相关政策法规不健全,个别企业恶性竞争等等挑战,诸如罗莱盗链等不正当竞争事件已屡见不鲜。
这场官司至少还有诉讼对象,电子商务专家所志国就笑称,“碰上一些网店,你都找不到店主,怎么维权?”而胡振超表示,电商维权比较困难,但是如果纵容就是对行业的伤害。
委员请立电商根本大法
尽管商务部等各部委已陆续出台了相关的指导意见以规范行业的健康发展,但推动电子商务立法进程在当下显得尤为急迫。
全国政协委员、中国电子信息产业发展研究院副院长徐晓兰提出《电子商务促进法》议案,建言全国大人尽快启动制定《电子商务促进法》。由于对电子商务的政策和立法,政出多门、多头管理,综合效率很低,难以从根本上解决电子商务发展中的重大问题。徐晓兰认为,需要制定一部《电子商务促进法》作为我国发展电子商务的根本大法,统一思想,解决多头执政、政出多门的现状,促进电子商务和国民经济更快更好发展。
高级分析师张周平表示,只有加快电子商务立法,制定和颁布电子商务法等系列法律法规,才能有效地规范网络交易市场,保护合法的电子商务行为。